Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo funciona el proceso de envío de dinero?
Rellene el formulario, elija un método de pago (PayPal, tarjeta o transferencia bancaria), confirme el pago y procesaremos el envío rápidamente. Recibirá una notificación por correo electrónico.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de PayPal, tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias mediante WhatsApp.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar el dinero?
El dinero llegará al destinatario en menos de 8 horas una vez completado el pago.
4. ¿Qué comisiones aplican al envío de dinero?
Se aplica una comisión del 1% sobre el monto enviado, la cual se calculará automáticamente antes de confirmar el pago.
5. ¿Es seguro enviar dinero con Billetaxo?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras como PayPal y protegemos sus datos con tecnologías de cifrado de última generación.
6. ¿Qué sucede si el envío no se completa?
En caso de problemas técnicos internos, el monto será reembolsado en un plazo de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.
7. ¿Cómo contacto a Billetaxo si tengo problemas?
Puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: soporte@billetaxo.com
- WhatsApp: Clic aquí
8. ¿Qué datos necesito para realizar un envío?
Debe proporcionar:
- Su nombre completo
- Correo electrónico
- Número de tarjeta del beneficiario
- Monto a enviar.