1. Aceptación y operador
Estos términos regulan el acceso y uso de billetaxo.com, plataforma digital operada bajo la marca Billetaxo desde la República Dominicana. Al crear una cuenta, enviar una solicitud o utilizar un servicio, la persona usuaria confirma que ha leído y acepta la versión vigente de estos términos.
Si no está de acuerdo, no debe iniciar una operación. Las condiciones específicas mostradas antes de confirmar una compra, cotización o servicio forman parte del acuerdo y prevalecen para esa operación.
2. Servicios disponibles
Billetaxo reúne servicios con naturalezas distintas:
- Servicios gestionados por Billetaxo: recargas y pagos a Cuba, solicitudes de cambio entre USDT y DOP, cuentas, números guardados y programa BTX.
- Servicios de terceros: búsquedas o enlaces de vuelos, hoteles, autos, eSIM y otras ofertas que terminan en la plataforma del proveedor.
- Servicios de asesoría: orientación de viaje o documental contratada expresamente, sin sustituir a una autoridad, abogado, consulado o agencia emisora.
Cada servicio puede estar sujeto a disponibilidad, límites, verificaciones y condiciones adicionales informadas antes de su ejecución.
3. Cuenta y acceso con Google
Para realizar recargas, pagos a Cuba y solicitudes de cambio se requiere una cuenta. El acceso con Google utiliza únicamente el correo verificado y el identificador necesario para reconocer la cuenta. La persona usuaria es responsable de proteger su cuenta de Google, cerrar sesión en dispositivos compartidos y comunicar cualquier acceso no autorizado.
La cuenta es personal. Billetaxo puede suspenderla cuando existan indicios razonables de fraude, suplantación, abuso, incumplimiento o riesgo para otros usuarios. La suspensión no elimina derechos ya adquiridos ni obligaciones pendientes.
4. Recargas a Cuba
La persona usuaria debe comprobar el número de destino, producto, importe y método de pago antes de confirmar. Una recarga correctamente aplicada al número indicado no puede revertirse por tratarse de un servicio digital de ejecución inmediata.
La orden se considera aceptada cuando Billetaxo confirma la referencia y las condiciones de pago. Si el producto deja de estar disponible, el precio contiene un error evidente o la orden no puede procesarse, podremos cancelar, proponer una alternativa o devolver el importe recibido. Los tiempos mostrados son estimados y pueden depender del operador o proveedor de recargas.
5. Pagos a Cuba
La persona usuaria debe verificar la modalidad, el monto que recibirá el beneficiario, sus datos de contacto y, cuando corresponda, la tarjeta o zona de entrega. La cotización conserva por un tiempo limitado las reglas y tasas indicadas; si vence antes de crear o pagar la orden, el importe puede actualizarse.
Los pagos a Cuba se procesan manualmente después de confirmar el pago. El cliente puede pagar mediante transferencia DOP o, cuando esté habilitado, mediante el monto exacto de USDT por la red indicada. Billetaxo usa su tasa pública de compra USDT/DOP, alimentada por referencias de Binance cuando el modo automático está activo, para calcular cotizaciones; esto no implica patrocinio ni garantía de Binance. No deben enviarse fondos a una cotización vencida ni por una red, dirección o cuenta distinta de la mostrada en la orden.
6. Solicitudes de cambio USDT y DOP
La calculadora ofrece una referencia y el formulario registra una solicitud; ninguno de los dos constituye por sí solo una operación ejecutada. La tasa, vigencia, red, importe, cuenta de destino e instrucciones deben quedar confirmados antes de transferir fondos.
Las transferencias de criptoactivos son normalmente irreversibles. La persona usuaria responde por la red, dirección e importe utilizados. Billetaxo puede solicitar comprobantes o información sobre identidad y origen de fondos, establecer límites o rechazar una solicitud por disponibilidad, cumplimiento, seguridad o riesgo de fraude.
7. Vuelos, hoteles, autos y eSIM
Billetaxo funciona como buscador, comparador o canal de referencia para estas ofertas. La reserva, emisión, cobro y prestación se formalizan directamente con el proveedor externo identificado antes de continuar. Sus tarifas, equipaje, cambios, cancelaciones, cobertura y reembolsos se rigen por los términos de ese proveedor.
Algunos enlaces son de afiliado y pueden generar una comisión para Billetaxo. Esto no convierte a Billetaxo en aerolínea, hotel, arrendadora, operador móvil ni agencia emisora, ni le permite modificar una reserva externa.
8. Servicios de asesoría de viaje
La asesoría consiste en orientación y apoyo documental según el alcance contratado. No garantiza la aprobación de una visa, la disponibilidad de una cita, una reserva ni una decisión de autoridad migratoria. Billetaxo no representa a consulados ni cobra tasas oficiales en su nombre.
Las reservas emitidas por una agencia o proveedor aliado crean una relación contractual directa con ese tercero. Los honorarios, entregables y condiciones de cancelación de la asesoría se informarán antes del pago.
9. Precios, pagos y errores
Los importes y monedas se muestran antes de confirmar. Pueden variar por disponibilidad, tasa, comisiones bancarias o costos de red. La persona usuaria debe seguir únicamente las instrucciones asociadas a la referencia vigente y conservar su comprobante.
Un error tipográfico o técnico manifiesto no obliga a ejecutar una operación en condiciones incorrectas. Si Billetaxo ya recibió fondos, comunicará la corrección, una alternativa o el reembolso que corresponda.
10. Programa de recompensas BTX
BTX son puntos promocionales de Billetaxo. No son dinero, moneda virtual, depósito, criptoactivo ni instrumento financiero; no tienen equivalencia fija en DOP u otra moneda, no generan intereses y no pueden retirarse en efectivo.
Billetaxo puede definir campañas, requisitos, vencimientos, límites y formas de uso. Los puntos obtenidos de forma legítima no se eliminarán arbitrariamente, pero podrán corregirse movimientos duplicados, fraudulentos o concedidos por error. Cualquier cambio material se comunicará antes de afectar el uso futuro del programa.
11. Uso permitido
Queda prohibido usar el sitio para suplantar identidades, vulnerar sistemas, automatizar solicitudes abusivas, evadir controles, aportar información falsa, infringir derechos de terceros o realizar actividades ilícitas. La persona usuaria debe proporcionar datos exactos y actualizar cualquier información relevante antes de una operación.
12. Propiedad intelectual
La marca, diseño, textos originales, software y demás elementos propios pertenecen a Billetaxo o se utilizan con autorización. Se permite el uso personal del sitio; no se autoriza copiar, revender, extraer sistemáticamente ni explotar sus contenidos sin permiso escrito.
13. Disponibilidad y responsabilidad
Billetaxo procura mantener información y sistemas disponibles, pero pueden ocurrir mantenimientos, interrupciones o demoras de terceros. Nada en estos términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente ni los derechos imperativos reconocidos por la Ley núm. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario.
En servicios externos, Billetaxo responde por su propia actuación como plataforma de referencia, no por la ejecución material del proveedor. En servicios propios, cualquier responsabilidad se evaluará según el daño directo demostrado, la operación concreta y la legislación aplicable.
14. Cancelaciones y reclamaciones
Las reglas por tipo de servicio se detallan en la Política de cancelaciones y reembolsos. Para reportar un problema puede utilizar el formulario de reclamaciones y conservar la referencia asignada.
15. Ley aplicable, cambios y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Dominicana, incluidas la Ley núm. 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario y la Ley núm. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales. Antes de acudir a una vía formal, las partes procurarán resolver el caso mediante soporte y reclamación directa, sin impedir el acceso del consumidor a la autoridad o tribunal competente.
Billetaxo puede actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o de servicio. La nueva versión se aplicará desde la fecha indicada y no alterará retroactivamente operaciones ya ejecutadas, salvo obligación legal.
Contacto: soporte@billetaxo.com